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Tous les articles vendus sur notre site, sont indiqués avec des prix de vente et livraison, destinés uniquement pour le marché de la Belgique, le Luxembourg , la Hollande et la France continentale.

Pour tout autre pays, le client devra nous consulter. Si un client passe commande pour livraison en dehors de la zone géographique mentionnée ci-dessus, la commande sera refusée et des frais pour remboursement seront réclamés à l'acheteur.
Tous nos articles sont vendus et facturés par notre entreprise:

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Suivant la loi vous avez un droit de rétraction de 14 jours ouvrables. Ceci n'est valable que pour les articles de ménage déstinés aux particuliers.
Les articles pour professionnels ne sont pas soumis à cette loi, donc aucune reprise ne sera possible.
Les particuliers devront renvoyer à leur vendeur les articles dans leur emballage d'origine et dans un ETAT NEUF. Avant tout renvoi le client devra aviser son vendeur par e-mail et recevoir en retour son accord.

Les livraisons sont assurées entre les 3 à 4 jours ouvrables après paiement, Cependant notre entreprise, ne sera pas responsable d'un retard éventuel et le client ne pourra intenter aucun recours ni réclamer une indemnité quelconque,
Tout article livré, ne pourra être échangé ou remboursé.
La marchandise livrée voyage sous notre responsabilité et non de celle du client,
Le client est obligé de refuser toute marchandise dont l'emballage est abîmé ou montre des traces de maltraitance. S'il accepte la marchandise, il ne pourra réclamer aucun remboursement ou dédommagement pour une marchandise accidentée ou cassée.
Le client sera avisé de la date d'envoi de la marchandise .Cependant nous ne pourrons préciser le jour et l'heure de la livraison. Le client devra tout faire pour être présent et réceptionner cette livraison; en cas d'absence, le transporteur laissera un avis de passage, disant au client
d'être présent au prochain rendez vous fixé ou soit d'aller au bureau de poste de sa commune pour récupérer son colis si l'avis le mentionne.
Si par manquement de la part de notre client, par rapport au paragraphe ci-dessus, le colis nous revient, des frais de livraisons lui seront réclamés pour une nouvelle expédition, notre client devra nous communiquer l'adresse précise de livraison. Si un colis nous revient
pour mauvaise adresse, le client en sera responsable et de nouveaux frais de livraison lui ;seront réclamé avant toute réexpédition.

---> Directive Européenne 2011/83/UE

mais le client doit au préalable avertir notre agence avant tout envoi et recevoir notre accord pour le retour
La marchandise devra être renvoyée dans l'emballage d'origine et dans un état neuf (non utilisé ) sinon aucun remboursement n'est possible
Après le délai de rétraction aucun retour ne sera accepté, sauf si c'est destiné pour notre service après vente
le remboursement se fera par le vendeur dans un délai de 14 jours, après la réception du colis.

Les articles sont garantis par le vendeur du produit et non par nous, Agence-Media-Web. Le client devra s'assurer au préalable des conditions de garanties de son vendeur et en cas de réparation, il devra contacté le vendeur avant tout renvoi pour avoir son accord; l'article devra être renvoyé chez le vendeur et non à notre agence.

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Notre agence s'engage à livrer les clients dans les plus brefs délais, sauf si des éléments imprévisibles lui en empêche.
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