Livraison
Expéditions et retours
A - LES EXPEDITIONS
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les produits achetés auprès de différents commerçants sont regroupés en un seul colis
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les colis sont réalisés à Mons auprès de notre dépot Agence Média Web
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les colis sont expédiés dans les 1 à 2 jours ouvrables en Belgique et 3 à 4 jours ouvrables en France, Luxembourg et Pays-Bas
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les colis sont expédiés via Bpost *
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voir les frais de livraison ci-dessous
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Choix de livraison :
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1 – enlèvement en nos dépots - délai = J +1
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2 - enlèvement point post et distripaquets - délai =j +2
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3 – livraison domicile - délai =j +2
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* vous pourrez suivre votre colis via le Tracking de Bpost
B – FRAIS DE LIVRAISON
| 0 - 2 Kg | 2 - 10 Kg | 10 - 20 Kg | 20 - 30 Kg | |||||
| Livraison |
Point Poste |
Livraison |
Point Poste |
Livraison |
Point Poste |
Livraison |
Point Poste |
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| Belgique | 6,60 | 5,40 | 7,20 | 5,40 | 9,60 | 6,00 | 13,20 | 7,20 |
| France | 10,20 | 7,20 | 14,50 | 12,00 | 22,80 | 8,40 | 25,20 | 10,80 |
| Pays-Bas | 7,80 | 7,80 | 9,60 | 11,40 | 10,20 |
14,40 |
11,76 | 27,60 |
| Luxembourg | 7,80 | / | 14,40 | / | 22,80 | / | 25,20 | / |
C - LES RETOURS
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le retour peut se faire après le délai de rétraction qui est de 14 jours.
---> Directive Européenne 2011/83/UE
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mais le client doit au préalable avertir notre agence avant tout envoi et recevoir notre accord pour le retour
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La marchandise devra être renvoyée dans l'emballage d'origine et dans un état neuf (non utilisé ) sinon aucun remboursement n'est possible
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Après le délai de rétraction aucun retour ne sera accepté, sauf si c'est destiné pour notre service après vente
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le remboursement se fera par le vendeur dans un délai de 14 jours, après la réception du colis.
D - LA GARANTIE
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la garantie s'applique uniquement sur du matériel neuf , et non sur de l'occasion ou sur un article usagé
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la garantie est de deux ans sur les articles neufs en général, mais seul le vendeur est responsable de la garantie et non Agence Media Web qui est un simple intermédaire dans la vente.